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 亲爱的安妮:一位朋友发给我一篇您最近在《财富》杂志(Fortune )上的专栏文章,内容是关于女性应该学会如何“克服信心杀手”,以提高自己在职场上的知名度。虽然我是男性,但我非常认同您的观点,因为我总是太腼腆,不敢大声表达自己的观点。(上学的时候,我都没在课堂上举过手。)

  我给您写信的原因是因为今天早上开会的时候,就像过去无数次一样,对于团队目前面临的复杂问题,我想出了一个很棒的解决方案,而且我的想法是正确的。为什么这么说呢?因为我虽然一言未发,但坐在我旁边的同事却提出了完全一样的建议——而最终他被任命为这个项目的负责人。我希望得到这个位子已经很久了。这样的事情经常发生。很明显,我要想在这家公司有所突破必须开始多表达自己。但我该怎么做呢?您和您的读者有什么实用的建议吗?——Q.M

  亲爱的Q.M.:乔尔?加芬克尔说过:“员工平均每周将大约三分之一的工作时间用于开会,所以要想让自己的专业知识为人所知,会议是最好的时机。”加芬克尔是一名高管导师,曾指导过数十名像你一样不愿分享自己想法的管理者,他们来自谷歌(Google)、苹果(Apple)、甲骨文(Oracle)、微软(Microsoft)和许多其他公司。此外,加芬克尔还写过一本非常实用的书,或许会对你有所帮助,书名叫《领先之道:三步提升职业发展》(Getting Ahead: Three Steps to Take Your Career to the Next Level)。

  他发现,人们不愿表达自己的观点的原因多种多样,从单纯的害羞,到完美主义(希望在表达之前确定所有细节),再到害怕观点的冲突(认为提出不同意见,尤其是跟老板不同的意见风险太大)。但不论你是出于什么原因,加芬克尔为你提供了下列七条建议:

  1. 不要妄自菲薄,低估自己想法的价值。在你心仪已久的职位被别人抢走的那次会议上,你肯定(再一次)注意到,你确实有许多很好的想法。所以,下一次开会之前,对自己讲一些鼓舞士气的话。加芬克尔建议:“提醒自己所拥有的能力和知识。曾经因为别人的信任,你走到了现在。而眼下是该你相信自己的时候了。”

  2. 率先发言。加芬克尔建议:“每次开会的时候,都要寻找机会,尽早让其他人注意到你的存在,理想的时间是在会议开始后的十分钟内。”就算你的观点只是赞同其他人的观点,或添加一点信息而已。为什么呢?他解释道:“因为越早表达出自己的观点,留给自己产生自我怀疑的时间就越少。如果你总是推迟表达观点的时间,你就越难参与到讨论中去。”

  3. 提前选好一个议题。从会议日程当中选择一个对你非常重要的项目,提前进行准备,如此一来,提到这个议题的时候,你才有机会发言。当你逐渐习惯了发言之后,可以增加更多议题,但最开始的时候只针对一个议题发言会助于你建立自信。

  4. 提出问题。要想更加习惯发言,有一个最简单的方法,就是其他人提出的某个观点令你感兴趣时,要求对方对这一点进行详细阐述。加芬克尔称:“通过更加深入地探讨其他人的意见,你会觉得自己已经参与其中,进而成为一名积极主动的参与者。”你甚至可能从中学到一些对你来说非常重要的新东西。

  5. 不要自我审查。他建议:“每次开会前,承诺至少要说出一个自己想到的观点,”而不是在思考如何发言的时候,还要做自我批评或者干脆停下来。加芬克尔表示,一旦形成了一种习惯,“当你具备无需事先准备也能参与讨论的能力后,就能克服怕说错话的担忧了。”

  6. 承认不同意见不可避免——而且它们非常有用。加芬克尔引用了《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology)发表的一项研究,研究得出的结论称:“即便反对的观点是错误的,也能引发其他人更全面的思考,进而产生更多解决方案,提高解决问题的创造力。”所以,不要犹豫,抱着尊敬的态度提出自己的不同观点。

  7. 不要放弃自己的权利。加芬克尔发现:“开会时屈从于老板或其他高层,或受到其他人胁迫时,人们通常都会选择顺从。但在这个过程中,你其实是放弃了自己的权利。事实上,如果有人——尤其是所谓的下属——坚持自己的观点,通常都会引起高层的关注。所以,要抓住机会展示自己的实力和能力。”

  当然,这些都需要拿出时间进行练习。尤其是因为,你现在需要改变的是,你总把自己的想法藏在心里这个根深蒂固的习惯。但为此所做的努力都将是值得的。打破沉默不仅有助于自己的职业发展,而且加芬克尔发现:“如果你不分享自己的知识和观点,那你实际上是在给会议和整个公司帮倒忙。”祝你好运!

  反馈:你是否曾克服过不愿意在会上表达自己观点的情绪?你是如何做到的?

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